Migrarea clienților după fuziunea bancară: ce se întâmplă și când
O bancă preluie operațiunile unei alte bănci, iar migrarea clienților va începe oficial la 31 octombrie 2025, dacă autoritatea de reglementare financiară și registrul comercial vor aproba înregistrarea fuziunii. În caz de întârziere a înregistrării, data fuziunii va fi ultima zi a lunii în care se obține aprobarea registrului comercial.
Detalii esențiale despre migrarea clienților
Procesul de migrare a clienților urmărește asigurarea unei tranziții sigure și a protecției intereselor beneficiarilor. Etapele principale includ emiterea de noi carduri, o perioadă tehnică de transfer și repunerea în funcțiune completă a tuturor serviciilor în noul sistem bancar.
Măsuri în desfășurare și recomandări pentru clienți
Din 15 septembrie 2025, clienții băncii absorbite au început să primească noile carduri emise de banca preluătoare. Ce trebuie să faceți:
- Ridicați noile carduri cât mai curând – utilizarea lor va fi posibilă din 31 octombrie 2025 pentru cardurile de debit și din 3 noiembrie 2025 pentru cardurile de credit.
- Cardurile emise anterior pot fi folosite până la data de 30 octombrie 2025, inclusiv, în aceleași condiții și costuri.
30 octombrie 2025: ultima zi de operare în vechiul sistem
30 octombrie 2025 este ultima zi în care vor funcționa sistemele băncii absorbite. Aplicația de Internet Banking a acesteia va fi accesibilă doar până la ora 20:00. Instrucțiunile de tip Direct Debit cu scadență ulterioară acestei date nu vor mai fi procesate de vechiul sistem.
Recomandări practice:
- Finalizați plățile programate și achitați eventualele obligații restante până la 30 octombrie.
- Comunicați noile conturi IBAN primite din partea băncii preluătoare către angajatori și parteneri comerciali, pentru ca plățile să poată fi procesate corect începând cu 3 noiembrie 2025.
31 octombrie – 2 noiembrie 2025: migrarea tehnică
În această perioadă vor avea loc operațiunile tehnice necesare transferului conturilor și produselor în sistemul băncii preluătoare. Săptămâna tehnică presupune:
- inchiderea temporară a activității cu publicul în sucursalele băncii absorbite;
- restricții de acces la unele servicii pe durata transferului;
- posibilitatea utilizării cardurilor de debit emise de banca preluatoare începând cu 31 octombrie 2025, în limita soldului disponibil la încheierea zilei de 30 octombrie;
- activarea cardurilor de credit noi începând cu 3 noiembrie 2025.
3 noiembrie 2025: finalizarea migrației
La finalul procesului tehnic, conturile curente, depozitele, creditele și celelalte produse vor fi complet transferate și funcționale în cadrul băncii preluatoare. Clienții vor avea acces la fonduri și la noile servicii de Internet și Mobile Banking puse la dispoziție de instituția care a preluat operațiunile.
Urmăriți comunicările primite direct de la bancă pentru instrucțiuni personalizate și pentru confirmări privind datele conturilor și noi facilități.
